інформація про доставку

Замовляючи доставку товару сторонніми кур'єрськими службами (Нова пошта, Міст Експрес) - при отриманні обов'язково перевіряйте наявність всього товару в замовленні, а також його зовнішній вигляд.

У разі пошкодження товару, або неповної комплектації замовлення - необхідно відмовитися від отримання товару та його оплати, а також скласти акт (претензію). Якщо дана ситуація буде мати місце - обов'язково повідомте нам про те, що сталося за тел: (044) 111-11-11

Через напружену ситуацію у східному регіоні, тимчасово призупинено доставку товарів у м. Донецьк та м. Луганськ.

Водночас сильно обмежена та затримується доставка по Луганській та Донецькій областях.

Зверніть увагу! Менеджер може попросити передоплату у розмірі вартості транспортування товару.

Гарантія та сервісне обслуговування

На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 2-х тижнів до 99 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника, або гарантійний талон

Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням?

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри авторизовані виробниками.

Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти на гарантійному талоні або за адресою — список сервісних центрів

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надає гарантійний талон, у якому зазначаються:

Найменування товару

серійний номер

гарантійний термін

дата продажу товару

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Я можу обміняти чи повернути товар?

Так, ви можете обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.

Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо.

товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки

збережено всі ярлики та заводське маркування

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.